FAQs

Γιατί να επιλέξω καρτοκινητή τηλεφωνία;

Η καρτοκινητή τηλεφωνία είναι η πιο φθηνή και ευέλικτη μορφή επικοινωνίας. Διαθέτει πληθώρα διαφορετικών πακέτων ομιλίας και δεδομένων ώστε να τα συνδυάσεις και να φτιάξεις το πρόγραμμα που ταιριάζει απόλυτα στις επικοινωνιακές ανάγκες σου. Ενδεικτικά αναφέρουμε τα εξής:

Το χρόνο ομιλίας της κάρτας να τον μετατρέψεις σε ομιλία για Διεθνής Προορισμούς.
Τα GB να τα χρησιμοποιείς για να σερφάρεις, ή για να είσαι συνέχεια συνδεδεμένος στα Social Media ή για κάνεις streaming video και ήχο από ψηφιακές πλατφόρμες όπως το Youtube, το Vimeo ή το Spotify.

Είναι η καρτοκινητή τηλεφωνία φθηνή?

ΝΑΙ! Η Καρτοκινητή δεν έχει πάγια ή επιπλέον χρεώσεις. Ανάλογα  το πρόγραμμα και ανάλογα το είδος της κάρτας που θα επιλέξεις ανάμεσα στο What’s up, στην Cosmoκάρτα , στο Frog ή στο Cosmote Internet on the go απολαμβάνεις επιπλέον προνόμια και δώρα όπως δωρεάν λεπτά, χρέωση ανά δευτερόλεπτο από το 1ο δευτερόλεπτο και πάρα πολλές επιπλέον προσφορές σε ομιλία και GB σε κάθε ανανέωση ή αγορά νέας κάρτας. Και βέβαια έχει όλες τις δωρεάν υπηρεσίες που έχουν τα συμβόλαια της κινητής τηλεφωνίας (πχ αναγνώριση κλίσης).

Μπορώ να αγοράσω την κάρτα SIM χωρίς να κάνω την 1η ανανέωση.

Η 1η ανανέωση είναι υποχρεωτική και πραγματοποιείται με την αγορά της κάρτας sim.

Κάνω νέα ανανέωση.  Πόσο διάρκεια έχει η ισχύς της?

Η διάρκεια ισχύος για κάθε ανανέωση με ποσό ίσο ή μεγαλύτερο των 12€ έχει διάρκεια 2 μηνών (60 ημερολογιακές ημέρες) ξεκινώντας από την ημερομηνία Ανανέωσης. Σε περίπτωση που εντός του ανωτέρω διαστήματος των 2 μηνών δεν πραγματοποιηθεί νέα Ανανέωση, το τυχόν υπολειπόμενο ποσό κατά την ημερομηνία συμπλήρωσης των 2 μηνών θα μηδενίζεται. 
Και βέβαια εφόσον έχεις Frog ισχύουν όλα τα παραπάνω ακόμα και για ποσό μικρότερο των 12€ ισχύει η διάρκεια των 2 μηνών.

Με ποιο τρόπο μπορώ να κάνω ανανέωση?

Ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος είναι μέσα από τη ιστοσελίδα μας  . Επικοινωνείς μαζί μας στο chat σε εργάσιμες ώρες 09:00-18:00 και αναλαμβάνουμε εμείς άμεσα όλη την διαδικασία .

Με κλήση στο 1314 από το κινητό σου (χωρίς χρέωση) ή στο 697 100 1314 από σταθερό τηλέφωνο και, ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται στο πίσω μέρος της κάρτας, πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό που θα βρεις πάνω στην κάρτα. 

Ακόμη, μπορείς να ανανεώσεις το χρόνο ομιλίας σου στέλνοντας SMS στο 1314 γράφοντας ΑΝΑ και τον 16ψήφιο κωδικό που αναγράφεται στη Κάρτα Ανανέωσης Χρόνου, χωρίς χρέωση.

  Γιατί με συμφέρει να κάνω ανανέωση μέσω Wifi-Greece ?

Γιατί εδώ μπορείς να ανανεώσεις το χρόνο ομιλίας σου με όποιο ποσό θες, ακόμα και με υποδιαιρέσεις του €- Ισχύει για ποσά από 10€ έως 100€. Επίσης, κάθε φορά που ανανεώνεις μέσω WifiGreece  κερδίζεις δωρεάν επιπλέον χρόνο ομιλίας:
Κόστος Ανανέωση

€ Ανανέωσης Επιπλέον Χρόνος Ομιλίας
30,00€ – 59,99€ +10%
60,00€ – 100,00€ +15%

*Από το ποσό της ανανέωσης χρόνου ομιλίας αφαιρείται το τέλος καρτοκινητής τηλεφωνίας 12%.

Τι είναι ο φόρος καρτοκινητής; 

Για κάθε σύνδεση καρτοκινητής τηλεφωνίας, και ανεξάρτητα από τον τρόπο και το ποσό ανανέωσης χρόνου, υπάρχει παρακράτηση τέλους καρτοκινητής τηλεφωνίας 12% βάσει του άρθρου 12 του Ν.2579/1998 – εξαιρούνται οι συνδέσεις παροχής ασύρματης πρόσβασης στο διαδίκτυο (Internet), εφόσον αφορούν αποκλειστικά και μόνο χρήση δεδομένων (data). Παράδειγμα αν ανανεώσεις κάρτα με 12,00€ θα σου μένει διαθέσιμο χρηματικό υπόλοιπο 10,71€ ( 10,71+10,71*12%=12,00€)

Τι τύπο κάρτας SIM (nano, micro, απλή sim) περιλαμβάνει το πακέτο της καρτοκινητής;

Η SIM κάρτα είναι έτσι διαμορφωμένη και έχει όλες τις απαραίτητες προεκτάσεις ώστε να ταιριάζει σε κάθε κινητό τηλέφωνο.

Μπορώ να μιλάω από ή με το εξωτερικό;

Εντός της Ε.Ε. μπορείς να μιλάς και να χρησιμοποιείς SMS & GB σα να είσαι στην Ελλάδα. Για χρήσεις εκτός χωρών Ε.Ε. υπάρχουν χρεώσεις Περιαγωγής

Μπορώ να μεταφέρω χρόνο ομιλίας, GB και SMS που δεν έχω καταναλώσει στον επόμενο μήνα;

Βέβαια, αλλά θα πρέπει να κάνεις ανανέωση των υπηρεσιών πριν τη λήξη της τρέχουσας περιόδου .

Έχω ήδη καρτοκινητό από την COSMOTE ή με άλλη εταιρία. Μπορώ να πάρω και ένα επιπλέον;

Ασφαλώς και μπορείς. Η νομοθεσία επιτρέπει μέχρι 20 ενεργές συνδέσεις ανά όνομα.

Τι είναι ο Σύμβουλος καρτοκινητής WifiGreece.

Στόχος μας είναι να κάνουμε προσιτές τις μηνιαίες επικοινωνιακές σου ανάγκες. Η εξειδίκευση των ανθρώπων της WifiGreece αποτελεί εγγύηση για την καλύτερη αξιοποίηση και απόδοση του κάθε διαθέσιμου ευρώ. Μαζί θα αναλύσουμε τις ανάγκες που έχεις στην επικοινωνία σε λεπτά ομιλίας, GB και SMS και θα σου προτείνουμε το καλύτερο πακέτο σύνδεσης καρτοκινητής.

Δε μένουμε όμως εκεί. Με τη συγκατάθεσή σου μπορούμε να επικοινωνούμε στο chat για να παρακολουθούμε τις ανάγκες σας σε λεπτά ομιλίας, GB, και SMS έτσι ώστε ο σύμβουλος πωλήσεων μας να προτείνει πιθανές τροποποιήσεις. Το πιο σημαντικό;  Θα σε ενημερώνει για τα δώρα που δικαιούσαι με κάθε ανανέωση όπως Welcome bonus, recharge bonus, app bonus, reloaded κλπ. Παράλληλα θα σου διασφαλίσει πως μπορείς να συνδυάσεις το πρόγραμμά σου με φίλους ή με την οικογένειά σου εξασφαλίζοντας απεριόριστα λεπτά ομιλίας και απεριόριστο internet όπου και αν βρίσκεσαι ή πως θα μεταφέρεις τυχόν υπόλοιπα από χρόνο ομιλίας , GB και SMS στο επόμενο μήνα. 

Γιατί να αγοράσω νέο νούμερο;  Δεν θέλω να αλλάξω νούμερο. 

Αν και το συγκεκριμένο ζήτημα γενικά θεωρείται ξεπερασμένο, επαγγελματικοί ή προσωπικοί λόγοι μας ίσως δεν μας “επιτρέπουν” να αλλάξουμε νούμερο. Οι δεσμεύσεις είναι καλές όχι όμως να καταλήγουν να σε κρατούν όμηρο σε μια κοστοβόρα σύνδεση συμβολαίου ή καρτοκινητής.

Η επικοινωνία σήμερα καλύπτεται μέσα από ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών όπως Viber, Messenger, What’s app, Instagram, SnapChat, TokTok, Twitter,Facebook, κοκ. Αυτό σου δίνει τη δυνατότητα να συνδέεσαι με φίλους, συγγενείς ή επαγγελματικά με διάφορους τρόπους χωρίς απαραίτητα να γνωρίζεις τον τηλεφωνικό αριθμό του συνδιαλεγόμενου. Επιπλέον σχεδόν όλες οι εφαρμογές φροντίζουν να ενημερώνουν τις διασυνδέσεις μας όταν εμείς αλλάζουμε νούμερο . Στο WifiGreece πιστεύουμε στις δεσμεύσεις που μας εξυπηρετούν.

Γιατί να έχω απεριόριστα data; Τι ανάγκη τα έχω;  

Στην σημερινή εποχή  έχουμε ανάγκη από Unlimited Data 4G+5G network. Τα κινητά τηλέφωνα, τα tablets, τα laptops και τα wearables που συνοδεύουν την ζωή μας είναι data consumptions – αδηφάγοι καταναλωτές δεδομένων καθώς η χρήση τους εξαρτάται από τη σύνδεση στο Internet. Δηλαδή από τα data! Ζούμε σε μία εποχή που η τηλεδιάσκεψη (Skype, Webex, Zoom, Teams) σου δίνουν την δυνατότητα να κάνεις επαγγελματικά meetings χωρίς φυσική παρουσία, να παρακολουθείς μαθήματα εξ αποστάσεως, να μιλάς εύκολα και φθηνά με αγαπημένα πρόσωπα σε άλλες χώρες και ηπείρους. Και η ζωή μας αλλάζει περαιτέρω. Το smart home και το internet of things γίνεται η νέα σου καθημερινότητα. Μέρος της ημερήσιας ψυχαγωγίας  προσφέρετε από το διαδίκτυο καθώς πλατφόρμες όπως Cosmote Tv, Netflix, Nova έρχονται καθημερινά στις mobile συσκευές για μπορείς να τις έχεις κοντά σου συνέχεια. Θέλεις να ακούσεις μουσική; Να χορέψεις; Να τραγουδήσεις; Το Υoutube, το Spotify και το Vimeo έχουν γίνει η μουσική μας βιβλιοθήκη και η τηλεόρασή μας. Επιπλέον το 4G & τώρα πλέον το 5G δίκτυο της COSMOTE μας παρέχει ασφάλεια μετακινήσεων με την χρήση εφαρμογών πλοήγησης όπως το Google Maps, μας καθοδηγούν σε μονοπάτια στο βουνό με το MAPS.ME και στη θάλασσα με το Navionics.

Τι γίνεται με το 5G; Είναι διαθέσιμο; Τι δυνατότητες μου δίνει; Πως αποκτώ αυτές τις ταχύτητες;

Το 5G δίκτυο της COSMOTE είναι διαθέσιμο! Ζήσε με ταχύτητες που ξεπερνούν το 1Gbps! Τι σημαίνει όμως αυτό για τον απλό χρήστη; Μηδενικός χρόνος καθυστέρησης.

Παίζεις σε ένα Online Game και αναρωτιέσαι πως ο αντίπαλός σου έχει τόσο γρήγορες αντιδράσεις; Δεν έχει! Έχει 5G. Και έτσι έχει άμεση απόκριση.

Τι είναι το COSMOTE ONE

Έχεις οποιοδήποτε πρόγραμμα σταθερής και οποιοδήποτε πρόγραμμα κινητής COSMOTE στο ίδιο ΑΦΜ , ΑΔΤ, Διεύθυνση; Μπορείς να συνδυάσεις τα προγράμματα αυτά στο COSMOTE Οne και να κερδίζεις δώρα σε GB και χρόνο ομιλίας.

BOX το νέο Food Delivery App

Ατελείωτες επιλογές φαγητού. Παραγγέλνεις, τρως και ταυτόχρονα κερδίζεις χρόνο ομιλίας και MB, δωροεπιταγές σε καταστήματα και σου φέρνουμε και τα ψώνια του supermarket στο σπίτι.

Η επιβράβευση έρχεται με ότι και να κάνεις με τα δώρα να αυξάνονται όσο εσύ παραγγέλνεις, όσο αξιολογείς τα πιάτα και όσο προτείνεις την εφαρμογή σε φίλους σου. Τόσο απλά.

COSMOTE DEALS for YOU

Η COSMOTE έχει εξασφαλίσει αποκλειστικά για τους συνδρομητές της μοναδικές και αποκλειστικές εκπτωτικές προσφορές. Κάθε μέρα έχεις τη δυνατότητα να χρησιμοποιείς καινούργιες προσφορές από καταστήματα εστίασης και καφέ όπως EVEREST, GOODYS, PIZZA FAN, HANS & GRETEL, από εταιρίες όπως τα VILLAGE CINEMAS, η SHELL, η ΙΚΕΑ, το BOX, η AEGEAN AIRLINES/OLYMPIC AIR και η HELLENIC SEAWAYS και από πολλές ακόμα εταιρίες που προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες για την οικογένεια, το σπίτι, για τη ψυχαγωγία, τον πολιτισμό, την υγεία, την εκπαίδευση, την προσωπική φροντίδα, το αυτοκίνητο.